よくある質問

基本的な事項につきましては、各サービスカテゴリの注意事項をご覧ください。

お問い合わせ・お申し込みについて

お問い合わせ・お申し込みは?

LINE（推奨）、お電話、メールフォームより受け付けています。

予約時に必要な情報は？

お名前、ご住所、電話番号、施工対象製品、サイズや型式、ご希望の日程（3候補程）などをご教示ください。

当日や翌日の作業にも対応できますか？

対応可能かは一度お問い合わせください。基本的には最低3日以上の余裕を見てご予約いただくようお願いしております。

予約確定後の日程変更はできますか?

可能ですが、なるべく作業前日までにご連絡いただけると助かります。

予約のキャンセルはできますか？

可能ですが、なるべく早い段階でご連絡いただけると助かります。前日・当日でのキャンセルはキャンセル料金が発生します。

駐車スペースが無いのですが？: お客様の私有地や来客用駐車場なども無く駐車スペースの確保が厳しい場合は、付近の有料パーキングを使用します。トラブルを避けるため、家の前や近隣の店舗、公道などの駐車禁止エリアへの駐車はできませんのでご了承ください。
作業中は在宅の必要がありますか: 作業前と作業終了後に一緒にご確認いただければ、全ての作業時間内に立ち会っていただく必要はございません。
作業中、外出しても良いですか？: 作業中の外出は問題ございません。ひとことスタッフにお声がけください。終了時間のタイミングを見計らい、電話にてご連絡もいたします。
万一、破損・事故が起きた場合は？: 細心の注意を払い作業をしておりますが、万一に備えて賠償責任保険に加入しています。
なお、設備全般において、10年以上経過している機器については保障出来かねることが
ございますこと、予めご了承ください。

支払い方法は何がありますか？: 現金、クレジットカード決済、QRコード決済がございます。不安な場合は使用可能かお問い合わせください、法人のお客様には、お振込も対応しております。ご予約の際に、お支払い条件をお教えください。
追加料金がかかる場合がありますか？: 当日の急な追加料金は発生しません。なお、施工当日にオプション等追加の作業をご依頼いただいた場合は別料金とさせていただきます。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？: 付近の有料パーキングを使用します、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

作業時間はどれくらいですか？: 目安としまして、通常壁掛けタイプで1台約2時間、お掃除機能付きタイプで1台約3時間を見込んでます。道具の移動や準備、汚れ具合、設置環境等々により前後します。
エアコンの型番はどこに書いてますか？: エアコン下部に「型式」や「型番」と記載されているシールが貼っていると思われます。わからない場合は写真を撮って送付いただいたりしています。
お風呂場を使用してほしくないのだけれど？: 基本的にはパーツ洗浄はお風呂場をお借りします。特別な事情（お風呂がない・水がでない・荷物置き場になっているetc.）などの場合は外庭やベランダなど使用させていただきます。水道のある広めのスペースの場所であれば助かります。スペースがない場合は、事前にご相談ください。パーツ類の洗浄方法を考慮いたします。
事前に準備することはありますか？: エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。動かせない等ありましたらご相談ください。

引き取ってのクリーニングですか？: 引き取りではありません。お宅へ伺っての出張洗浄です。
作業時間はどれくらいですか？: おおよよその作業時間は2時間～3時間です。道具の移動や準備、マットレスのサイズや素材、汚れ具合、気温や湿度等々により前後します。
作業スペースはどれくらいあれば良いですか？: 施工のためマットレス廻りに約90cm程度のスペースを空けていただけるようお願いいたします。
事前に準備することはありますか？: 洗浄対象物付近の荷物や家具はお客様にて事前にご移動をお願いいたします。

引き取ってのクリーニングですか？: 引き取りではありません。お宅へ伺っての出張洗浄です。
作業時間はどれくらいですか？: おおよよその作業時間は2時間～3時間です。道具の移動や準備、ソファーのサイズや素材、汚れ具合、気温や湿度等々により前後します。
作業スペースはどれくらいあれば良いですか？: 施工のためソファー廻りに約90cm程度のスペースを空けていただけるようお願いいたします。
事前に準備することはありますか？: 洗浄対象物付近の荷物や家具はお客様にて事前にご移動をお願いいたします。
レザーテックスは洗浄できますか？: 革製と布製の中間の良いとこどりの新素材ですが、布製と同様に洗浄水を使用してのバキューム洗浄が可能です。洗浄実績があります。

引き取ってのクリーニングですか？: 引き取りではありません。代車もありません。お宅へ伺っての出張洗浄です。
作業時間はどれくらいですか？: おおよよその作業時間は3時間～4時間です。道具の移動や準備、ソファーのサイズや素材、汚れ具合、気温や湿度等々により前後します。
作業スペースはどれくらいあれば良いですか？: 車のドアを開けて作業できる程度の広さがある駐車スペースの用意をお願いします
作業に必要なものはありますか？: 電源と水道水が必要となります。電源は30mのコードリールが届く範囲で確保お願いします。水道水はバケツに水をくむだけなので蛇口があれば良いです。
事前に準備することはありますか？: 車内の荷物や貴重品はお客様にて事前にご移動をお願いいたします。
シート下への汚れは洗浄できますか？: 車両からシートを取り外しての施工ではないため、洗浄機のノズルが届く範囲の洗浄となります。

よかったらシェアしてね！